Câu hỏi thường gặp

1. Làm thế nào để đặt hàng? 
Tạo tài khoản nếu chưa có, sau đó đăng nhập. Lựa chọn sản phẩm phù hợp và thêm vào giỏ hàng. Chọn thanh toán và điền thông tin nhận hàng. Hoàn tất thanh toán.

2 Website hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, hoặc thanh toán online qua cổng thanh toán.

3. Bao lâu tôi nhận được hàng?

Từ 3-5 ngày không kể ngày lễ, Tết.

4. Tôi có thể tải lại tài liệu đã mua không?

Bạn có thể tải các file hỗ trợ như âm anh, học liệu hỗ trợ kèm theo, hoặc bất kỳ tài liệu miễn phí nào được chúng tôi chia sẻ.

5. Chính sách bảo hành như thế nào?

Mỗi sản phẩm đều có chính sách bảo hành riêng.

Đối với USB: 3 năm Chính hãng.

Đối với thiết bị điện tử khác: 6 tháng.

Sách và các học liệu từ giấy hoặc kỹ thuật số không thuộc phạm vi bảo hành.

6. Tôi có thể hủy đơn hàng không?

Có. Nếu đơn hàng chưa vận chuyển.

7. Tôi quên mật khẩu thì làm sao?

Tại trang đăng nhập, chọn quên mật khẩu, điền email khôi phục và làm theo hướng dẫn.

8. Tôi liên hệ hỗ trợ bằng cách nào?

Liên lạc với chúng tôi thông qua các thông tin được nêu ở trang Liên Hệ.